Frågor vi ofta får
Frågor och svar om låsjouren i Norrtälje
Här har vi samlat de frågor som Norrtäljebor oftast ställer när de ringer oss, med lugna och raka svar.
Ring 010-198 56 53Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Innan vi öppnar en dörr vill vi veta vem du är och att du bor där. Det är din garanti för att ingen annan kan ringa en låssmed och ta sig in i ditt hem.
Om legitimationen ligger inne går det bra. Du visar den för teknikern direkt innanför dörren. Kan du inte visa att du bor där öppnar vi inte, och då betalar du inte heller för någon öppning. Läs mer om legitimation
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Priset bestäms först på plats. Be alltid om ett fast belopp innan någon åker.
- Borrning föreslås direkt. Nästan varje låst dörr kan öppnas utan att låset tar skada.
- Ingen frågar efter legitimation. Då kan vem som helst få dörrar öppnade.
- Kvitto saknas. Utan kvitto har du svårt att reklamera eller få ersättning.
- Nya avgifter dyker upp efteråt. Allt extra ska nämnas och godkännas i förväg.
Vanliga frågor
Hur snabbt kan ni komma?
Oftast är vi hos dig på 20–40 min. Om något gör att det kan ta längre tid säger vi det i samtalet.
Vad kostar en öppning?
Dagtid kostar en låsöppning från 1 295 kr. Kvällar, nätter och helger får du ett fast pris i telefon innan vi åker.
Kan priset ändras när ni är på plats?
Nej. Priset du får i telefon står på kvittot. Vill du ha något mer gjort, till exempel byta cylinder, får du ett nytt pris innan.
Kommer dörren att skadas?
Vi börjar alltid med skonsamma metoder, och i de flesta fall fungerar dörren och låset precis som vanligt efteråt.
Kan ni öppna en säkerhetsdörr?
Ja. Det kan ta lite längre tid än en vanlig dörr, och det räknar vi med i priset.
Min legitimation ligger inne. Kan ni öppna ändå?
Ja. Du visar den för oss direkt efter att dörren har öppnats.
Kan ni öppna åt någon annan i familjen?
Den som bor i bostaden behöver själv vara med och kunna visa att hen bor där.
Svarar någon på natten?
Ja, alltid en människa. Vi har ingen telefonsvarare på natten.
Hur betalar jag?
Med kort eller Swish. Företag kan även betala mot faktura.
Får jag ett kvitto?
Ja, alltid, med datum, adress och vad vi har gjort.
Mitt smartlås har slutat fungera. Vad gör jag?
Har du en Yale Doorman kan du prova att hålla ett 9-voltsbatteri mot kontakterna på utsidan. Hjälper inte det, ring oss. Om smartlås
Kan ni byta lås också?
Ja. Byte av lås börjar på 1 495 kr med arbetet inräknat, låset tillkommer. Vanliga cylindrar har teknikern med sig.
Hjälper ni till efter ett inbrott?
Ja, när du har kontaktat polisen. Vi ser till att dörren går att låsa och ger dig dokumentation till försäkringsbolaget.
Kör ni till Rimbo och Hallstavik?
Ja, vi kör till hela kommunen, även Rimbo, Hallstavik, Älmsta och Grisslehamn, utan tillägg för avståndet.