Yale Doorman, Nimly, Glue och ID Lock

Smartlåset i Norrtälje släpper inte in dig – batteri, kod och app

Om smartlåset inte öppnar kan vi komma till dig i Norrtälje, ofta på 20–40 min, och du får ett fast pris i telefon innan vi åker. Men innan du ringer är det värt att prova ett par saker, för ibland går det att lösa på egen hand.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Först: kan det vara batteriet?

Det vanligaste skälet till att ett smartlås slutar fungera är att batterierna har tagit slut. De flesta lås varnar i god tid, med ljud eller ljus, men det är lätt att inte lägga märke till varningen.

• Yale Doorman tar emot nödström utifrån: håll ett 9-voltsbatteri mot de två polerna på ytterenheten. Då får låset tillräckligt med ström för att du ska kunna slå in koden och öppna. Ett sådant batteri går att köpa i de flesta mataffärer och på bensinstationer.
• Nimly har enligt tillverkaren ingen nödström på utsidan. Låset öppnas då med den vanliga nödnyckeln, som sätts i den lilla cylindern utvändigt.
• Glue och ID Lock skiljer sig åt mellan modellerna. Bruksanvisningen eller appen beskriver vad som gäller för ditt lås.

Sedan: kan det vara koden eller appen?

• Har du slagit fel kod flera gånger? Många lås spärras en stund efter flera felaktiga försök. Vänta en liten stund och försök igen i lugn takt.
• Hittar appen inte låset? Kontrollera att Bluetooth är påslaget, gå närmare dörren och starta om telefonen.
• Finns det en nödnyckel? Fundera på var den kan vara. Hos en granne, i bilen eller på jobbet?

Om ingenting av detta hjälper är det dags att ringa oss.

Så hjälper vi dig med smartlåset

1. Du berättar om låset. Märke, gärna modell, och vad som händer när du försöker öppna.
2. Du får ett fast pris. Innan teknikern åker.
3. Vi kontrollerar att du bor där. Med legitimation, eller direkt efter öppningen om den ligger inne.
4. Vi öppnar varsamt. Om låset har en egen reservväg använder vi den, annars öppnar vi skonsamt via cylindern.
5. Vi hjälper dig med batterierna. Teknikern visar gärna hur luckan öppnas, så att du kan byta själv nästa gång.

När det inte är batteriet

Ibland är felet något annat. Motorn kan gå utan att dörren öppnas, för att låskolven tar emot i karmen när dörren har satt sig. Displayen kan vara helt släckt trots nya batterier, vilket kan bero på en kabel inne i låset. Och nödcylindern kan kärva för att den inte har använts på länge. Teknikern tittar på det på plats och berättar vad som behövs, och inget görs utan att du först fått ett pris.

Smartlåset och din försäkring

I flera försäkringsvillkor räknas koden och appen som en nyckel. Om någon har fått koden som inte borde ha den är det klokt att byta den. Vi kan inte lova något om vad ditt försäkringsbolag ersätter, men du får alltid ett kvitto på det vi har gjort.

Nästa gång

Byt batterierna när låset börjar varna. Lämna gärna nödnyckeln eller ett extra batteri hos någon du litar på, och slå på aviseringen om låg batterinivå i appen om ditt lås har en sådan.